Tham khảo

Quy định sử dụng tại sv66 com

Khi mở tài khoản tại sv66 com, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày dưới đây — bao gồm quy định về tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và điều kiện truy cập theo pháp luật…

Quy định tài khoản rõ ràngThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyÁp dụng theo khu vực được phépCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
sv66 com Quy định sử dụng tại sv66 com
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá theo chuẩn SSL — không ai ngoài bạn truy cập được dữ liệu đăng nhập.

Xác minh danh tính

Một số yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc ảnh giấy tờ — bước này bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xoá — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản có sai sót, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm bằng chứng xác minh — đội ngũ sẽ cập nhật và phản hồi bạn sau khi kiểm tra.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh danh tính, đến tranh chấp giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Gửi câu hỏi trực tiếp và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu chi tiết hơn như tranh chấp giao dịch, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
Telegram Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình xử lý một vấn đề cụ thể về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản theo thời gian.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp tại sv66 com.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn đang dùng tài khoản của mình.

Được. Lịch sử giao dịch hiển thị trong phần tài khoản. Nếu có sai lệch, báo cho đội hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch để được xem xét.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi có thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản: dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc truy cập từ khu vực pháp luật không cho phép.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Có. Mọi giao dịch nạp tiền qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều chịu điều khoản thanh toán chung — bao gồm thời hạn báo cáo tranh chấp và quy trình xác minh ví điện tử.