Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách sv66 com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc đăng ký tài khoản, xác minh ví điện tử, đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sv66 com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư từ thực tế vận hành — không phải từ mẫu văn bản chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động, từ lớp mã hoá đến quy trình xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo vệ này trước khi chạm máy chủ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, chúng tôi xoá thông tin theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xoá — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ là đủ.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể theo từng trường hợp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email; chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ xử lý riêng các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo mật thông tin thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước rồi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định.

Số ví và thông tin giao dịch được mã hoá SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi xác minh tài khoản và cung cấp bản tổng hợp thông tin trong 48 giờ làm việc.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập khi bạn dùng điện thoại được bảo vệ cùng tiêu chuẩn như trên phiên bản web.